Política de Privacidad

Beyond English SpA, RUT N° 76.429.768-7 (en adelante, "Beyond English", "beClassmates", "nosotros" o la "Compañía"), valora y protege la privacidad de sus usuarios.

La presente Política de Privacidad regula la recopilación, uso, almacenamiento, tratamiento, transferencia y protección de los datos personales obtenidos a través de los servicios prestados por Beyond English SpA, incluyendo, pero no limitándose a:

• www.beclassmates.com
• app.beclassmates.com
• Aplicaciones móviles presentes o futuras
• Plataformas de aprendizaje
• Entornos de demostración, prueba o evaluación
• Servicios asociados a la marca beClassmates
• Cualquier sitio, aplicación o tecnología operada por Beyond English SpA

Al utilizar la Plataforma, el usuario acepta las prácticas descritas en esta Política de Privacidad.

Las palabras definidas en los Términos y Condiciones tendrán el mismo significado en esta Política cuando corresponda.

Podemos recopilar información personal proporcionada directamente por el usuario, incluyendo:

• Nombre y apellido.
• Correo electrónico.
• Fecha de nacimiento.
• País y ubicación general.
• Empresa u organización.
• Cargo.
• Nivel de idioma.
• Resultados de diagnósticos y evaluaciones.
• Información académica relacionada con el aprendizaje.
• Información proporcionada voluntariamente en formularios, encuestas o comunicaciones.

En el caso de postulantes a cargos laborales o profesionales, podremos recopilar:

• Curriculum vitae.
• Historial laboral.
• Antecedentes académicos.
• Referencias profesionales.
• Información proporcionada durante procesos de selección.

La Plataforma también recopila información relacionada con la actividad del usuario, incluyendo:

• Datos de inicio de sesión.
• Direcciones IP.
• Tipo de dispositivo.
• Sistema operativo.
• Navegador utilizado.
• Horarios de acceso.
• Progreso de aprendizaje.
• Actividades realizadas.
• Resultados de evaluaciones.
• Participación en clases.
• Interacciones con funcionalidades de la Plataforma.
• Participación en sistemas de gamificación.
• Tickets, puntos, XP, rankings y premios obtenidos.

Asimismo, podremos recopilar información generada por el usuario dentro de espacios colaborativos de la Plataforma, incluyendo:

• Publicaciones.
• Comentarios.
• Respuestas.
• Reacciones.
• Participación en comunidades.
• Interacciones sociales.
• Contenido compartido dentro de la Plataforma.

Utilizamos la información recopilada para:

• Proporcionar y operar la Plataforma.
• Gestionar programas de aprendizaje.
• Personalizar la experiencia del usuario.
• Administrar cuentas.
• Gestionar clases y actividades.
• Emitir certificados.
• Generar reportes.
• Gestionar premios y sorteos.
• Mejorar nuestros productos y servicios.
• Desarrollar nuevas funcionalidades.
• Realizar análisis estadísticos.
• Resolver incidencias técnicas.
• Cumplir obligaciones legales.
• Responder consultas y solicitudes.
• Comunicarnos con los usuarios.
• Gestionar procesos de selección laboral.
• Proteger la seguridad de la Plataforma.
• Detectar usos indebidos o fraudulentos.

También podremos utilizar información agregada o anonimizada para fines estadísticos, académicos, comerciales o de mejora continua.

Podremos enviar:

• Correos electrónicos operativos.
• Notificaciones de la Plataforma.
• Recordatorios de clases.
• Información sobre actividades.
• Resultados de programas.
• Comunicaciones relacionadas con la cuenta.
• Información sobre premios y sorteos.

Cuando corresponda, el usuario podrá optar por dejar de recibir comunicaciones promocionales.

La Plataforma podrá incorporar herramientas de inteligencia artificial para:

• Asistencia al aprendizaje.
• Retroalimentación personalizada.
• Recomendaciones de contenido.
• Automatización de procesos.
• Generación de reportes.
• Mejora de la experiencia del usuario.

Para estos fines, determinada información podrá ser procesada por proveedores tecnológicos externos especializados en inteligencia artificial.

Beyond English procurará utilizar únicamente proveedores que cuenten con estándares razonables de seguridad y protección de datos.

Podremos utilizar proveedores tecnológicos externos para funciones de infraestructura, almacenamiento, comunicaciones, inteligencia artificial, automatización, análisis, colaboración y otras necesarias para la operación de la Plataforma.

Algunos de nuestros proveedores tecnológicos pueden encontrarse fuera de Chile.

Por esta razón, parte de la información recopilada podrá ser transferida, almacenada o procesada en otros países.

Al utilizar la Plataforma, el usuario reconoce y acepta dichas transferencias internacionales, las cuales se realizarán bajo medidas razonables de protección y seguridad.

Cuando el acceso a la Plataforma sea financiado o contratado por una empresa, institución educativa u organización, podremos compartir con dicha entidad información relacionada con el uso del programa, incluyendo:

• Participación.
• Asistencia.
• Avance.
• Resultados.
• Indicadores de uso.
• Reportes agregados o individuales según corresponda al servicio contratado.

La información compartida se limitará a aquella necesaria para la correcta ejecución del programa contratado.

La Plataforma podrá utilizar cookies y tecnologías similares para:

• Mantener sesiones activas.
• Recordar preferencias.
• Analizar tráfico.
• Mejorar funcionalidades.
• Personalizar la experiencia del usuario.
• Generar estadísticas de uso.

El usuario puede configurar su navegador para bloquear o eliminar cookies, aunque ello podría afectar el funcionamiento de ciertas funcionalidades.

Beyond English implementa medidas técnicas, administrativas y organizacionales razonables para proteger la información personal contra:

• Accesos no autorizados.
• Alteraciones.
• Pérdidas.
• Divulgaciones indebidas.
• Destrucción accidental.

Sin embargo, ningún sistema es completamente seguro y no podemos garantizar seguridad absoluta.

Conservaremos los datos personales durante el tiempo necesario para:

• Prestar los servicios contratados.
• Cumplir obligaciones legales.
• Resolver controversias.
• Proteger nuestros derechos.
• Mantener registros históricos razonables de operación.

En caso de que una cuenta permanezca inactiva por más de seis (6) meses, podremos archivar, anonimizar o eliminar parte de la información asociada a dicha cuenta, salvo que exista una obligación legal o contractual que requiera conservarla por un plazo mayor.

El usuario podrá solicitar:

• Acceso a sus datos personales.
• Corrección de información incorrecta.
• Actualización de datos.
• Eliminación de información cuando corresponda.
• Revocación de consentimientos otorgados cuando la legislación aplicable lo permita.

Las solicitudes podrán realizarse escribiendo a: hello@beyond-english.org

La Plataforma no está dirigida a menores de edad salvo que formen parte de programas autorizados por sus padres, tutores legales, establecimientos educacionales u otras entidades autorizadas.

Cuando corresponda, la participación de menores estará sujeta a las autorizaciones y resguardos legales aplicables.

Beyond English podrá modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento sin previo aviso.

Las modificaciones serán publicadas en la Plataforma y entrarán en vigencia desde su publicación.

La utilización continua de la Plataforma después de dichas modificaciones constituirá aceptación de la versión actualizada de esta Política.

Para consultas relacionadas con esta Política de Privacidad o con el tratamiento de datos personales, puede contactarnos en: hello@beyond-english.org

Beyond English SpA

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Callao 2970, Oficina 513 Las Condes, Santiago, Chile